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TUhjnbcbe - 2023/11/12 21:28:00
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●导言一场突如其来的新冠肺炎疫情,让所有人都措手不及。参考年“非典”的经验,这场疫情有可能要延续到5月份天气转暖之后才结束,再结合年年尾的市场行情,这场冲击对于企业来说,可谓是不可承受之痛!首当其冲的是餐饮、酒店、旅游及零售等行业,而作为这些行业的空间提供者和关联服务商和运营机构,自然是“覆巢之下无完卵”。从目前现状和后市预测来看,年的写字楼租赁以及购物中心运营等市场行情将面临严峻挑战。如何抗击新冠,快速行动,经受住疫情冲击的考验呢?笔者近期与诸多空间运营商交流,认为复工在即的当下,运营机构应该尽快打响以下五大战役,在疫情中实现凤凰涅槃和能力进化,与上下游伙伴共克时艰。1、打好防疫系统工程战疫情防控,是一项系统工程,容不得疏忽,留不得漏洞,必须动员各方面力量形成合力,将各项工作落实到位。大到社会各界力量,如交通运输部门的交通监管和运力保障、医疗和财*部门的患者救助保障、科研部门的全力攻关突破;小到企业个体及普通群众的配合,如加强社区防控、保障民生服务等等,如此才能形成联防联控的强大合力,彰显中国的制度优势。运营机构作为空间提供商和运营服务商,是大量人群聚集和流动的场所,更是责无旁贷,需要将疫情防控当作一项系统工程战役来面对,打硬仗,打胜仗。意识层面,要紧抓不懈春节已过,一旦企业复工,运营机构将面临大量人群聚集和人员流动的高危局面,如果自身企业及员工没有做好充分的思想准备,没意识到疫情防控的严峻形势,很容易在后续的消杀防控工作中出现疏忽,导致重大疫情事件爆发,这对于企业而言不啻是巨大灾难。在这个层面,众多国资企业的意识形态普遍抓得比较紧,纷纷提出“疫情就是命令,防控就是责任”的口号,并组织专项小组多次召开线上会议,进行再研究、再部署、再明确,多次强调“防控措施严抓不松,防控意识常抓不懈!”而与笔者交流的不少民营企业负责人,目前还没有意识到自身阵地的重要性和业务的风险性,仅仅按照日常的节奏进行工作安排,这是非常危险的信号。建议所有运营机构,复工前的头等大事,就是召开思想动员会,落实“洗脑”工作。机制层面,要健全到位正如前面所提到的防疫工作重要性,企业要想保证防疫工作有条不紊的进行,就必须成立专项工作组,“特事特办、专事专抓”。而且为了确保上下级的信息畅通及协同效率,最好还要分集团总部、部门、基层三个层级,分别设立专项工作组,责任到部门,责任到人,这样才能系统高效的推进防疫工作。如广西路桥集团,成立防疫领导小组,组织召开新型冠状病*疫情防控工作会议,下发的红头文件中明确提到:“建立健全疫情领导和工作机制、实行日报制度、加强防疫工作组织指导”等诸多要点,并对风险工作项进行重点管控,强化防疫防控网。笔者建议:企业成立防疫专项小组,务必要指定专职人员,负责疫情防控及信息沟通等工作,以免出现信息沟通不畅或协同不顺的问题。对于防控应急处置方案,一定要有备无患,千万不要等到高危事件爆发后才开始讨论处理,届时为时晚矣。对于大型企业/集团,还应建立督查组,专项督查各项防疫工作落实到位,确认各项复工要素保障到位,以及时发现问题,进行整改。业务层面,要全面防控在具体的防控工作层面,运营机构要配合所在城市及社区的要求,加强属地防控,甚至进行封闭式管理。以浙江省为例,自2月3日起,众多城市的防控要求升级,杭州、宁波、绍兴、金华等地纷纷发出“最严禁令”,如:所有小区一律实行封闭式管理,进去均严格执行“一测二人三问”,每户家庭(隔离家庭除外)每2天可指派1人外出采购一次,外地返回人员1小时内主动向社区报告,并自觉落实14天居家医学观察。在这种背景下,物业企业则成为首当其冲的责任主体,必须全面落实,抓好防控措施。近期中国物业管理协会发布了《物业管理区域新型冠状病*肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》,该指引共分为住宅、写字楼、产业园区、高校、医院等五类物业业态,结合了相关企业的实践经验和做法,具有相当的实践指导性。笔者认为,无论是哪类业态的运营机构,对于防控业务,都需要重点
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