近年来，乘着“国家全域旅游示范区”创建的东风，中山市旅游事业蓬勃发展，各项旅游服务水平不断提升。与此同时，去年发布的《广东省促进全域旅游发展实施方案》提出：打造粤港澳大湾区旅游品牌，共建粤港澳宜居宜业宜游的休闲湾区。在粤港澳大湾区建设的背景下，中山旅游业迎来新的发展机遇。
如今，中山也有了满足外来游客和本地商务人士出行需求的“旅行中转站”。10月28日，中山市首个按国家标准建设的旅游集散中心在位于西区的中山候机楼揭牌，正式投入运营。这无疑是中山旅游事业的一大利好消息。集散中心总经理林达志表示，希望通过旅游集散中心的运作发展，打造一个综合性、本地化的旅游出行网络，同时营造完整的中山旅游生态。未来，通过旅游集散中心，外地游客和本地商务人士都将享受到更加优质、美好的出行服务。
撰文廖瀚
交通资源丰富，服务实力雄厚
交通的便利，无疑是旅游、出行的重要条件。西区作为中心城区的西大门，广珠轻轨、国道、广珠公路、江中公路、新岐江公路、北外环、博爱路、富华道、中山路以及建设中的太澳高速、小榄快线等道路纵横穿越，是中山重要的交通枢纽。未来，这里有望成为中山另一个客运枢纽，跟中山汽车总站、城轨中山北站和中山站、以及中山港客运中心遥相呼应。中山首个旅游集散中心位于此处，显然是一个理想的选择。
而中山候机楼丰富的交通资源，也让其成为旅游集散中心的“靠山”。去年6月，中山候机楼迁址进驻西区懿峯国际广场一层，面积、服务全面扩容，室内面积平方米，占地面积超平方米。高规格的候机楼成为中山飞行出行旅客的不二之选。
除了占地规模、商业配套、外观设计等元素大升级外，中山候机楼在原有基础上新增机场路线，连接广州、深圳、香港、澳门、珠海五大机场，硬件配套按机场标准建设，旅客在此可以实现实时、全方位的航班信息共享，享受现场购票、值机、行李托运、机场直通车等一站式服务体验。
“我们的配套对照机场候机楼的标准来建设。”中山候机楼项目相关负责人表示，候机楼无论从规模、硬件配套、功能都刷新了大湾区乃至国内异地候机楼的标准。目前，中山候机楼年运送旅客50万人次以上，未来预计将超过万人次，将为旅客在大湾区内的出行往来、国际国内旅游提供更多便捷服务，满足旅客多样化、个性化出行需求。
在中山候机楼雄厚的服务实力基础上，新揭牌的旅游集散中心集合了旅游接待服务、城市形象展示、旅游商品展览、乘客换乘、餐饮休闲等综合性服务，设有多功能服务区、公共功能服务区、旅游商业综合服务区等模块，势必将为旅客提供超一流的旅游服务，营造完整的中山旅游生态。
提供更优质的旅行服务
走进中山候机楼大厅，满满的旅游元素扑面而来。在新建立的旅游集散中心内，游客可以根据旅游需求各取所需。其中，全域旅游咨询服务中心柜台，通过人工咨询、旅游资料和视频，向旅客展示中山概况，为旅客提供中山全域旅游各方面的咨询；室内面积平方米的公共功能服务区，包括了旅游超市（旅游产品供应商）、智慧旅游服务区、公安多功能警务自助服务区等旅游服务，帮助旅客提升旅游体验。同时，中心还设有三个不同风格的多功能会议室，满足不同旅游团队和商务出行的需求。
在集散中心的旅游商业综合服务区内，开设了茶餐厅、中山特产店等商业配套。据了解，下一步集散中心将与中山文创企业深度合作，设立文创产品展示，把中山人文和特色产品展示在旅客面前，让旅客了解中山。
互联网时代，新的出行模式让出行旅客有了众多选择。为了提高游客体验感，中山候机楼旅游集散中心还吸引了携程旅游、红旗智行等互联网出行平台的入驻。携程旅游的入驻，为旅客提供一个完整的旅游产品平台；红旗智行的入驻则为旅客提供多元化的出行选择，如家门口接送、机场专车、*企用车、汽车租赁等服务。
通过旅游集散中心的线上服务平台网页，游客可以采购相应产品和服务，了解各项旅游咨询。“中山市旅游集散中心本着开放、共赢的经营理念，在各方支持和共同参与下，我们希望未来中山建立起更多旅游集散中心，为进出中山的旅客提供全覆盖服务。”中山候机楼旅游集散中心相关负责人介绍。据了解，下一步中心还将引进中山乃至大湾区各大旅行社和更多全国性的旅游产品供应商，让更多旅游产品集中展现，在不同时期举办适时的旅游推介会，助力中山旅游业发展。
体验真正的便利出行
在满足外来旅客全面需求之外，全新升级的旅游集散中心也将更进一步，成为中山商务人群出行的第一选择。35岁的罗先生经常出差，通过中山候机楼中转飞行旅行，已经成为他的家常便饭。
“商务出行最重要是快速、便捷、舒适。”罗先生表示。从现有公路条件来看，中山候机楼可直上珠三角环线、广珠西线，抵达广州白云机场；经广澳高速和港珠澳大桥转乘抵达香港国际机场；经广珠西线和横琴过关抵达澳门机场；经广珠西线到达珠海机场。“我从中山候机楼出发去往各大机场，路程都在90分钟左右，非常方便。”罗先生说。
快速便捷之余，中山候机楼更让罗先生感受到多方面舒适体验。“这里的许多服务甚至都比机场更好、更方便。”罗先生说。中山候机楼的行李托运服务，让乘客无需再拖着大件行李穿梭在机场内。中山候机楼提供的7天免费停车福利，也让罗先生点赞。“如果我自己开车去白云机场，停车费用要40元—60元一天，还非常不方便。中山候机楼真正让我体验到了便利出行。”
免费停车服务，倚仗的是中山候机楼强大的硬件。目前，中山候机楼设有室外面积平方米的旅游停车场，拥有专业规划、园林式场景、全覆盖的监控网络，可为旅行团出行提供场地支持。旅行社通过预约服务，就能实现家门口接送至旅游集散中心，再转乘旅游大巴。游客如果自驾到旅行集散中心，更可以享受7天免费停车服务。
中山候机楼的另一位常客雷先生，因为工作需要，常常要接待来自全国各地的朋友和客户。“我都会极力推荐他们直达中山候机楼。”在中山候机楼旁，今年6月开业的懿峯候机楼亚朵酒店向旅客提供五星水准的住宿、餐饮、会议一体化服务。
如今，雷先生还可以通过红旗智行预约接送服务，免去接送或等待大巴的麻烦，实现家门口到城市主要交通枢纽的无缝接驳服务。“我甚至能在旅游集散中心买到中山港码头的船票。可以说，集散中心真正满足了旅客出行多样化的需求。”